직장 내 괴롭힘 발생 시 대처방안 및 해결방법 (법적 근거 포함)

직장 내 괴롭힘 발생 시 대처방안 및 해결방법 (법적 근거 포함)

 

 

직장 내 괴롭힘은 「근로기준법」 제76조의2 및 제76조의3에 따라 금지되어 있으며, 회사는 이를 예방하고 피해 근로자를 보호해야 할 의무가 있습니다. 괴롭힘 발생 시 피해자는 아래와 같은 절차를 통해 대응할 수 있습니다.

 

 

 

 

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1. 직장 내 괴롭힘의 법적 정의 (근로기준법 제76조의2)

 

▶ 직장 내 괴롭힘이란?
사업주, 상급자 또는 동료 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계의 우위를 이용하여, 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위

 

✔ 핵심 요소:

• 우월적 지위: 직급 차이, 업무상 권한, 집단적 우월성 등
• 업무상 적정 범위 초과: 직무와 무관한 부당한 업무지시, 반복적 모욕, 차별 등
• 근무환경 악화: 지속적 스트레스, 신체·정신적 피해 발생

 

 

 

 

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2. 직장 내 괴롭힘 발생 시 대처방안

 

(1) 내부 신고 절차 진행 (근로기준법 제76조의3)

 

✅ 괴롭힘 발생 시 즉각 대응

• 증거를 수집 (녹취, 문자, 이메일, 증인 진술 등)
• 회사 내 괴롭힘 신고 절차에 따라 신고 (인사팀, 노무팀 등)

 

✅ 회사의 조사 및 조치 의무

• 회사는 신고 접수 후 즉시 조사해야 하며,
  피해 근로자가 보호받을 수 있도록 조치해야 함
• 가해자가 불이익 조치를 받지 않도록 공정한 절차 진행

 

🔹 회사 내 신고 후 조치가 미흡하거나 2차 피해가 우려될 경우:
➡ 노동청(고용노동부) 신고 가능

 

 

 

 

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(2) 노동청 신고 및 법적 조치

 

1️⃣ 노동청 신고 (근로기준법 위반)

 

• 신고 대상: 사업주가 직장 내 괴롭힘을 묵인하거나 적절한 조치를 취하지 않을 경우
• 신고 방법:
  • 고용노동부 고객상담센터(국번 없이 1350) 문의
  • 사업장 관할 지방고용노동관서에 신고 접수

✔ 조사 후 조치:

• 사업주가 조사 및 조치를 하지 않으면 근로기준법 위반으로 벌칙 부과
• 피해 근로자 보호 조치 명령 가능

 

2️⃣ 민사 소송 (손해배상 청구)

 

• 지속적인 괴롭힘으로 인해 정신적·경제적 피해 발생 시 민사상 손해배상 청구 가능
• 증거(진단서, 녹취, 이메일 등)를 바탕으로 법적 대응

 

3️⃣ 형사 고소 (명예훼손·모욕죄, 강요죄 적용 가능)

• 모욕적인 언행 → 형법 제311조(모욕죄) 적용 가능 (최대 1년 이하 징역 또는 200만 원 이하 벌금)
• 강요 행위 → 형법 제324조(강요죄) 적용 가능 (최대 5년 이하 징역 또는 3천만 원 이하 벌금)

 

 

 

 

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3. 직장 내 괴롭힘 예방 및 해결책

 

✅ 회사의 예방 조치 (고용노동부 지침)

• 사규에 직장 내 괴롭힘 방지 조항 반영
• 정기적인 직장 내 괴롭힘 예방 교육 실시
• 신고 및 조사 절차 투명성 유지

 

 

✅ 근로자의 대응 방법

• 괴롭힘 발생 시 즉각적 기록 및 증거 확보
• 회사 내 신고가 어렵다면 노동청, 법률 상담기관 활용
• 노동조합이나 외부 기관(근로복지공단 등)에 상담 요청 가능

 

 

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4. 직장 내 괴롭힘 신고 관련 기관

 

📌 고용노동부 상담센터: ☎ 1350 (근로기준법 관련 상담)
📌 국가인권위원회: ☎ 1331 (차별·인권침해 상담)
📌 대한법률구조공단: ☎ 132 (무료 법률 상담 가능)

➡ 법적 대응이 필요한 경우, 노동법 전문 변호사 또는 공인노무사 상담을 추천

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5. 결론

 

📌 직장 내 괴롭힘은 「근로기준법」에 따라 엄격히 금지됨
📌 피해자는 증거 확보 후 내부 신고, 노동청 신고, 법적 대응 가능
📌 회사는 괴롭힘 예방 및 피해자 보호 의무를 지며, 미이행 시 법적 처벌 대상
📌 괴롭힘 발생 시 즉각적인 대응이 중요하며, 노동청 및 법률 기관을 적극 활용할 것!

 

 

필요한 신고 양식이나 추가적인 절차가 궁금하면 알려줘! 😊